Une thermopompe bien entretenue conserve la capacité et l'efficacité de sa fiche pendant des années. Mal entretenue, elle perd du débit d'air, de la capacité, du rendement, et parfois sa garantie. L'entretien se divise en deux : ce que vous faites vous-même, et ce qu'un technicien fait chaque année.
Chaque mois : les filtres de l'unité intérieure
Les filtres à mailles de l'unité murale retiennent la poussière. Encrassés, ils réduisent le débit d'air, donc la chaleur livrée dans la pièce, et font travailler la machine plus fort. Toutes les deux à quatre semaines en saison :
- Coupez l'appareil.
- Ouvrez le panneau avant et retirez les filtres.
- Aspirez, puis lavez à l'eau tiède sans détergent agressif.
- Séchez complètement avant de remettre.
Avec des animaux ou en période de rénovation, doublez la fréquence. Certains modèles ont des filtres additionnels (charbon, antibactérien) à remplacer selon le fabricant.
Chaque semaine l'hiver : neige et glace à l'extérieur
L'unité extérieure a besoin d'air pour extraire la chaleur. Après chaque bordée :
- dégagez la neige autour et sur l'unité, sans utiliser d'outil métallique sur les ailettes ;
- vérifiez que la neige soufflée ou tombée du toit ne bloque pas le ventilateur ;
- vérifiez que l'eau de dégivrage s'écoule et ne forme pas un bloc de glace sous ou dans l'unité.
Une unité correctement surélevée à l'installation rend cette tâche simple. Une unité posée au sol dans une zone d'accumulation devient un problème chaque hiver.
Le dégivrage : ce qui est normal
Par temps froid et humide, du givre se forme sur le serpentin extérieur. La machine inverse alors brièvement son cycle : le ventilateur extérieur s'arrête, de la vapeur s'échappe, de l'eau s'écoule, et l'unité intérieure souffle peu ou pas pendant quelques minutes. C'est normal et nécessaire.
Ce qui ne l'est pas : un dégivrage qui revient toutes les quelques minutes, une couche de glace qui ne fond jamais, ou une unité entièrement prise dans la glace. Ces signes indiquent un problème de charge de réfrigérant, de capteur ou de drainage, et justifient un appel.
Chaque année : la visite d'entretien
Un technicien vérifie ce que vous ne pouvez pas voir :
- la pression et la charge de réfrigérant, et l'absence de fuite ;
- les connexions électriques, le condensateur, le disjoncteur ;
- le serpentin extérieur (nettoyage) et le ventilateur ;
- le drain de condensat et sa pente ;
- le serpentin intérieur, le ventilateur intérieur, la turbine ;
- les températures de soufflage et le fonctionnement du dégivrage.
Beaucoup de garanties exigent cette visite, avec preuve. Même sans obligation, elle préserve la capacité et l'efficacité certifiées ; une machine avec une charge de réfrigérant insuffisante peut perdre une part importante de sa capacité sans panne apparente.
Les signes qui annoncent un problème
- Baisse de chaleur ou de froid livré alors que les filtres sont propres.
- Bruit nouveau : cliquetis, grincement, vibration.
- Eau qui coule de l'unité intérieure : drain bouché.
- Odeur de moisi : serpentin ou bac de condensat à nettoyer.
- Facture d'électricité qui grimpe sans raison.
- Codes d'erreur sur l'unité ou la télécommande.
Notez la date et le symptôme ; c'est ce que le technicien demandera.
L'été : ne rien oublier
Avant la saison de climatisation : filtres propres, unité extérieure dégagée des feuilles et du pollen, drain vérifié. Après la saison : filtres propres, protection contre les débris. La visite annuelle se planifie idéalement à l'intersaison.
Ce que l'entretien change pour la garantie
Lisez les conditions : enregistrement, entretien annuel par un entrepreneur qualifié, conservation des factures. Une réclamation refusée pour absence d'entretien est fréquente et évitable. Conservez un dossier : facture d'installation, numéros de modèle, référence AHRI, rapports d'entretien.
Ce que ThermoMatch peut faire ensuite
Si votre appareil actuel a plus de quinze ans ou utilise du R-22, ThermoScan identifie le modèle à partir de sa plaque signalétique et ThermoMatch propose trois remplacements calibrés sur votre maison, avec leur subvention.